1. Responsabilidad y contacto
Esta política se refiere al sitio web y a la aplicación Abaceno. Para consultas sobre privacidad o para solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, escribe a info@poyda-systems.com.
Titular del servicio: POYDA-SYSTEMS, S.L.
NIF: B05281217
Domicilio: Armenteres, 38, 08980 Sant Feliu de Llobregat.
Correo electrónico: info@poyda-systems.com.
El papel de cada entidad depende del servicio: la gestión de consultas y cuentas no es lo mismo que el tratamiento de documentos por cuenta de una empresa o de su gestoría. Cuando Abaceno actúe como encargado del tratamiento, deberán concretarse las instrucciones, las responsabilidades y las garantías en el correspondiente acuerdo. La gestoría puede actuar como responsable de sus propios tratamientos profesionales.
2. Datos que se tratan
- Consultas: nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas y contenido del mensaje enviado mediante el formulario.
- Cuenta y acceso: datos identificativos y fiscales, datos de contacto, credenciales protegidas e información necesaria para gestionar sesiones y permisos.
- Actividad: facturas, presupuestos, gastos, datos de clientes y proveedores y documentos que incorpores a las funciones que utilices.
- Datos técnicos: información de sesión y registros necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la prevención de abuso. La dirección IP se utiliza para comprobar la capcha y limitar intentos.
Facilita únicamente los datos necesarios. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas ni información especialmente sensible en el formulario de contacto. Si aportas datos de otras personas, debes contar con una base jurídica y cumplir los deberes de información que te correspondan.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y solicitudes de alta: atender tu petición y, cuando corresponda, adoptar medidas precontractuales solicitadas por ti. Para otras consultas, deberá determinarse la base jurídica adecuada a su contenido; si se basa en el consentimiento, podrás retirarlo.
- Prestar el servicio: gestionar el acceso y las funcionalidades contratadas, sobre la base de la relación contractual o de las instrucciones del responsable cuando se actúe como encargado.
- Seguridad: prevenir accesos indebidos, spam y uso abusivo, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio, sujeto a la correspondiente evaluación de proporcionalidad.
- Cumplir obligaciones legales: atender los deberes fiscales, contables u otros que resulten aplicables a cada entidad.
Enviar una consulta no supone suscribirte a comunicaciones comerciales. La casilla del formulario deja constancia de que has leído la información de privacidad; no autoriza usos ajenos a la gestión de tu solicitud.
4. Destinatarios y proveedores
Las consultas del formulario se remiten a info@poyda-systems.com para su atención. La información de tu actividad puede ser accesible a los usuarios y a la gestoría autorizados según la relación de servicio y los permisos aplicables.
Para prestar las funciones utilizadas pueden intervenir proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico y procesamiento documental. La entrega de correos utiliza Brevo. Si se emplean funciones de extracción asistida por inteligencia artificial, los documentos pueden ser tratados por el proveedor de esa función; el alcance y las garantías deben detallarse en la información del servicio y en los acuerdos aplicables.
Cuando utilices VERI*FACTU y se realice una remisión, los registros de facturación correspondientes se comunicarán a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
El inventario de proveedores, sus ubicaciones y, en su caso, las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deben confirmarse antes de aprobar esta política. Si existen transferencias internacionales, deberán contar con una decisión de adecuación u otra garantía válida conforme al RGPD; puedes solicitar información sobre las garantías aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos de una consulta se conservan durante su tramitación y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender las responsabilidades que puedan derivarse de ella. Los datos de cuenta y de actividad se mantienen según la relación de servicio, las instrucciones del responsable y los plazos legales aplicables.
La baja de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de documentos sujetos a obligaciones de conservación. Cuando proceda, los datos se bloquearán y después se eliminarán. Los plazos concretos y las condiciones de devolución o supresión de documentos deben establecerse en el contrato correspondiente.
6. Tus derechos
En los casos previstos por la normativa puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@poyda-systems.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se solicitará información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario. Si tu solicitud corresponde a datos gestionados por tu empresa o gestoría como responsable, se te indicará el canal adecuado.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (abre en una pestaña nueva) o ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad y actualizaciones
El servicio incorpora controles de acceso y medidas orientadas a proteger la información. Ningún sistema elimina por completo los riesgos: protege tus credenciales, limita los permisos a lo necesario y comunícanos cualquier sospecha de acceso indebido.
Esta información deberá revisarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o las condiciones del servicio. Consulta también los términos de servicio.